Mặc dù e-Marketing có nhiều ưu điểm nổi bật so với Marketing truyền thống về tốc độ, chi phí đặc biệt thấp và độ phổ quát đến khách hàng rộng lớn trên quy mô toàn cầu, nhưng e-Marketing cũng chỉ là một phần của Marketing, vì vậy chỉ có thể giải quyết một số vấn đề chứ không thể thay thế toàn bộ vai trò của Marketing truyền thống trong lĩnh vực quan trọng này. Mặt khác, Marketing truyền thống vẫn hữu hiệu với nhiều đối tượng khách hàng và lấp đầy được các khoảng trống thông tin của người tiêu dùng đặc biệt mà e - Marketing không thể với đến. Để chiến dịch Marketing của doanh nghiệp đạt hiểu quả cao, các doanh nghiệp cần phải đặt ra và giải quyết vấn đề kết hợp các hình thức của e - Marketing và Marketing truyền thống. Vậy tầm quan trọng cũng như cách thức kết hợp đó như thế nào?
Như đã nói, mặc dù có nhiều ưu điểm nhưng E-Marketing vẫn không thể giải quyết toàn bộ vấn đề của Marketing. Không thể cưỡng lại xu hướng hội nhập trên Internet, để không bỏ lỡ cơ hội và một lượng nhu cầu cực lớn trên mạng, doanh nghiệp buộc phải theo vòng xoáy công nghệ thông tin hóa hoạt động Marketing và kinh doanh của mình. Thế nhưng công nghệ một mặt là ưu thế, một mặt là trở ngại của e- Marketing. Bởi không phải tất cả các khách hàng đều sử dụng Ineternet, nếu chỉ chú trọng vào e-Marketing mà bỏ Marketing truyền thống, doanh nghiệp sẽ bỏ sót các khách hàng không tiếp xúc với môi trường mạng ( vùng xa xôi, khó khăn nơi hạ tầng thông tin chưa phát triển...), hoặc doanh nghiệp cần có một hạ tầng công nghệ thông tin nhất định và phải có một đội ngũ am hiểu về E-Marketing để làm nền tảng cho quá trình tiến hành các hoạt động tác nghiệp.
Hay việc doanh nghiệp vấp phải vấn đề lòng tin của khách hàng ở những thị trường có tập quán mua bán cổ điển chậm thay đổi, trọng sự giao dịch trực tiếp và tâm lí muốn được kiểm nghiệm, dùng thử sản phẩm để yên tâm về độ an toàn của thanh toán cũng như chất lượng..v..v... thì Marketing truyền thống có nhiều ưu thế hơn khi trực tiếp thỏa mãn tâm lí và tập quán đó.
Mạng thông tin toàn cầu cho phép mọi cá nhân kết nối để thể hiện nhu cầu của mình, nhưng chính sự nhanh chóng và khó nắm bắt diễn biến thay đổi từng ngày của công nghệ khiến cho nỗ lực Marketing trên không gian mạng Internet cũng khó mà bắt kịp được sự thay đổi đó. Khiến cho đôi khi hiệu quả của nó chưa được như mong đợi. Lúc này, chính Marketing truyền thống là hiệu quả là sự cứu cánh cho chậm trễ so với xu hướng dẫn đến hoat động không hiệu quả này.
Bên cạnh đó,
Sự kết hợp, cho phép lấp đầy kẽ hở trong truyền tải thông tin về sản phẩm với khách hàng và thu nhận phản hồi từ việc sử dụng sản phẩm của họ. Đồng thời khắc phục các nhược điểm của hai hình thức Marketing và cộng hưởng các ưu điểm của nhau để tạo thành hai mặt trận thống nhất về hình thức Marketing, góp phần thực hiện được mục tiêu của doanh nghiệp. Không những vậy, còn mang lại những trải nghiệm lí thú cho khách hàng và làm phong phú thêm các hoạt động tổ chức kinh doanh nói chung trên toàn xã hội
Xin lấy một ví dụ về việc kết hợp Marketing truyền thống và Marketing truyền thống khá kinh điển. Đó là câu chuyện kể về một anh chàng thức giấc vào 7h sáng. Anh ta cầm tờ báo trên tay với mẩu quảng cáo bắt mắt của công ti X trên trang bìa. Lúc 8h trên đường lái xe đi làm, anh nhận nghe thấy âm thanh từ bài hát vui nhộn quảng cáo sản phẩm của công ti X trên Radio và hát theo nó cho đến cổng cơ quan. Lúc 8h30 anh ta ngồi vào bàn làm việc, mở hộp mail và trông thấy mail chúc mừng sinh nhật của công ti X gửi cho anh, kèm theo việc thông báo là một món quà là sản phẩm của công ti sẽ được chuyển đến nhà anh vào buổi tối. Khi tìm kiếm thông tin và giao dịch trên các trang web, mẩu quảng cáo nhỏ vui nhộn và hài hước trên mạng của công ti X nổi bật giữa muôn vàn những thứ tương tự lại một lần nữa khiến anh nở nụ cười sau những phút làm việc mệt mỏi. Đến chiều tối, lúc 8h30 anh trở về nhà, mở món quà ra trong sự ngạc nhiên và có thể sử dụng nó ngay trong khi xem trận bóng đá của đội bóng đá yêu thích được công ti X tài trợ chính.
Ta có thể thấy được từ ví dụ trên, tiêu chí của việc kết hợp các công cụ Marketing truyền thống và hiện đại đó là phải nhuần nhuyễn tinh tế. nhịp nhàng.Lấp đầy được mọi mọi thời điểm và không gian, phù hợp với đối tượng khách hàng đến từng chi tiết nhỏ nhất và hỗ trợ cho nhau nhằm cộng hưởng và phát huy tối đa hiệu quả. Để làm được điều này. Cần phải có những bước tiến hành trả lời những câu hỏi mnhư sau:
Xác định được mình trong môi trường cạnh tranh, nguồn lực, khả năng, sản phẩm, chiến lược của bạn là gì, sức mạnh của bạn tới đâu để có thể kết hợp tốt nhất giữa hai hình thức này để đạt hiệu quả cao nhất với chi phí tối ưu nhất
Tìm được khách hàng của mình, để có thể sử dụng các công cụ thích hợp nhằm giành được nhiều nhất sự quan tâm của khách hàng một cách vui vẻ và tự nguyện
Cần nhận thức được đối thủ cạnh tranh đã tiến tới đâu, để có biện pháp dẫn đầu hoặc đáp trả thích hợp trong xu hướng kết hợp hai hình thức Marketing này. Học hỏi từ thành công và thất bại của đối thủ chính là cách nhanh nhất để hoàn thiện một giải pháp kết hợp cho riêng mình
Điều này là để hoặc trở thành người tiên phong hoặc trở thành người học hỏi các bài học xương máu của họ để có một phương án tối ưu nhất
Lên kế hoạch rõ ràng càng chi tiết càng tốt, định rõ mục tiêu. Thực hiện có theo kế hoạch, kiểm soát có hiệu quả và điều chỉnh kịp thời sự kết hợp đó
Công ty TNHH Thương mại và Công Nghệ vGing
Địa chỉ: DC1604 Tòa nhà T&T DC Complex số 120 Định Công, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội.
Điện thoại: (024) 66 596 240
Hotline: 0984 215 395
Email: sales@vging.com
